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Política de privacidade
Esta Política explica como a Moreli Desenvolvimento de Softwares LTDA (CNPJ 68.824.827/0001-53, Curitiba, PR), responsável pelo Fisceli, trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a “LGPD”). Ela vale para este site e para o aplicativo Fisceli.
1. Quem é quem
- Controladora: a Moreli, para os dados de quem visita o site, faz um pedido ou contrata o Fisceli (nome, contato, documento, dados de cobrança).
- Operadora: a Moreli, para os dados que a empresa cliente insere no sistema sobre os clientes dela (por exemplo, o CPF informado numa venda, dados de notas e de estoque). Nesse caso a empresa cliente é a controladora e a Moreli trata os dados apenas para prestar o serviço e seguir as instruções dela.
- Contato para assuntos de privacidade (encarregado): suporte@moreli.com.br.
2. Quais dados tratamos, para quê e com qual base legal
| Situação | Dados | Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|---|
| Pedido pelo site | Nome ou razão social, CPF/CNPJ, responsável, e-mail, WhatsApp, cidade/UF, observações, IP e data do aceite | Atender o pedido, emitir a cobrança, criar a conta e comprovar o aceite dos termos | Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (V); legítimo interesse para provar o aceite (IX) |
| Novidades por e-mail ou WhatsApp | Nome, e-mail, WhatsApp | Enviar novidades e dicas do produto | Consentimento (I), que você pode retirar a qualquer momento |
| Uso do aplicativo | Nome, e-mail, papel do usuário, registros de acesso, IP, ações realizadas (trilha de auditoria), aceite dos termos | Prestar o serviço, dar segurança e rastreabilidade | Execução de contrato (V); legítimo interesse em segurança (IX) |
| Dados fiscais e operacionais da empresa | Notas, vendas, produtos, estoque, caixa, compras e boletos; certificado digital A1 (criptografado) | Emitir documentos fiscais e operar o sistema | Execução de contrato (V); cumprimento de obrigação legal (II), como a guarda dos XMLs por 6 anos |
| Cobrança | Dados do pagador e da fatura. Os dados do cartão são digitados na página do Asaas e não passam pelo site nem pelo Fisceli | Cobrar a mensalidade | Execução de contrato (V) |
| Estatísticas do site (opcional) | Dados de navegação anonimizados, por cookies | Entender o que melhorar | Consentimento (I). Só ocorre se você aceitar no aviso de cookies |
Não tratamos dados pessoais sensíveis e o Fisceli não é dirigido a menores de 18 anos.
3. Com quem compartilhamos
Só compartilhamos o necessário para prestar o serviço, com contratos e cuidados de segurança:
- Órgãos fazendários (Receita, SEFAZ e prefeituras), para autorização e validade das notas fiscais.
- Asaas, instituição de pagamento que hospeda o checkout e processa a cobrança (cartão de crédito e Pix). Enviamos a ele nome, CPF/CNPJ, e-mail e telefone para identificar o pagador; o Asaas trata os dados de pagamento como controlador independente, conforme a política dele.
- Provedores de hospedagem e de e-mail que armazenam o site, o aplicativo e as mensagens do sistema.
- Meta (WhatsApp), apenas se você clicar para falar conosco pelo WhatsApp ou ativar os avisos por WhatsApp no aplicativo.
- Contador convidado pela própria empresa, que passa a ter acesso de leitura aos dados dessa empresa até que o acesso seja removido.
- Ferramentas de estatística (Google Analytics ou Meta Pixel), somente se estiverem ativas e você tiver aceitado os cookies.
Não vendemos dados pessoais. Alguns desses fornecedores podem tratar dados em servidores fora do Brasil; nesses casos, exigimos garantias compatíveis com a LGPD (art. 33).
4. Por quanto tempo guardamos
- Documentos fiscais (XML): 6 anos, por exigência legal.
- Dados do contrato e da cobrança: durante a contratação e pelo prazo legal e prescricional depois dela.
- Pedidos feitos no site e não concluídos: até 12 meses, depois são apagados automaticamente.
- Registros de aceite dos termos: enquanto durar a relação e o prazo para eventual defesa em processos.
- Novidades por e-mail/WhatsApp: até você retirar o consentimento.
5. Seus direitos
Como titular, você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; e a revogação do consentimento. Alguns dados não podem ser apagados enquanto houver obrigação legal de guardá-los (por exemplo, notas fiscais).
Para exercer seus direitos escreva para suporte@moreli.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se você for cliente de uma empresa que usa o Fisceli (e não da Moreli), seu pedido pode ser encaminhado a essa empresa, que é a controladora dos seus dados. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
6. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas armazenadas apenas em forma de hash, certificados digitais e credenciais em cofre criptografado, permissões por função (dono, gerente, operador, contador), registro das ações importantes e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Em caso de incidente que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, nos termos da lei.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Veja a Política de cookies. Em resumo: este site não usa cookies de publicidade; as fontes e imagens são servidas por nós, sem serviços de terceiros; e cookies de estatística, se existirem, só são ativados com o seu consentimento.
8. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta Política. Quando a mudança for relevante, avisaremos pelo site ou por e-mail e pediremos novo aceite, se for o caso. A versão em vigor está sempre nesta página.
Versão 2026-10 · atualizada em outubro de 2026.